Sony confirme qu’il bloque l’empilement des abonnements PS Plus

Sony a confirmé qu’il avait temporairement bloqué l’empilement des abonnements, bien que les codes de réduction soient toujours valables lors de l’achat.

Avant le lancement du nouveau service d’abonnement PlayStation Plus, certains utilisateurs ont tenté de prolonger leur abonnement en utilisant les codes PS Plus et PS Now.

« Alors que nous nous préparons à lancer le nouveau service d’abonnement PlayStation Plus, nous travaillons en coulisses pour rendre la transition aussi fluide que possible pour tous nos membres existants », indique la mise à jour du FAQ sur le site PS Plus.

Les abonnés ont affirmé que leurs codes avaient été rejetés après avoir tenté de les échanger, avec de nombreux exemples de cela trouvés dans les fils de discussion du forum et sur les réseaux sociaux.

Le cumul des abonnements se produit lorsqu’une carte prépayée achetée auprès de Sony ou d’un fournisseur tiers est utilisée pour prolonger un abonnement en cours avant son expiration et se produit généralement lorsque les codes d’abonnement ont été réduits.

Après que Sony ait révélé comment il modifiait son service d’abonnement, certains utilisateurs ont découvert une faille qui leur permettrait d’empiler les abonnements PS Now et de les mettre à niveau vers PS Plus Premium sans frais supplémentaires pour eux.

Sony n’a pas répondu aux allégations selon lesquelles il aurait empêché les utilisateurs d’utiliser des codes pour les empêcher d’obtenir une remise avant la refonte des abonnements de mai, bien que les abonnements PS Now ne puissent plus être achetés.

Certains utilisateurs ne peuvent pas utiliser leurs cartes d’abonnement prépayées PS Plus et PS Now, probablement pour empêcher les utilisateurs de verrouiller les nouveaux niveaux de PS Plus à un prix moins cher.

Dans la FAQ du nouveau PS Plus, PlayStation indique que les utilisateurs abonnés à la fois à PS Plus et à PS Now seront basculés vers le niveau le plus élevé, PS Plus Premium, une fois la transition effectuée.

La durée de l’abonnement sera basée sur l’abonnement le plus long.

Depuis l’annonce du service, les utilisateurs ont commencé à cumuler leurs abonnements en prévision de leur conversion au nouveau service.

Maintenant, il semble que PlayStation empêche les utilisateurs d’échanger des cartes et de prolonger leurs abonnements numériquement également.

La tentative d’accès à un abonnement PS Plus déjà actif sur une console PlayStation 5 entraîne un code d’erreur CE-117773-6.

Toute tentative de prolongation d’un abonnement PS Plus sur le site Web du PlayStation Store génère une erreur indiquant que l’article ne peut pas être ajouté au panier car « Vous avez déjà acheté cet article ».

Le support Sony confirme que le cumul des cartes prépayées a été désactivé.

« J’ai vérifié le bon et votre compte et je peux conclure qu’à partir de maintenant, il existe une fonction temporairement désactivée pour les abonnements PS Plus/PS Now qui ne permet pas de cumuler l’un ou l’autre des abonnements sur des abonnements déjà actifs », a déclaré un représentant du support Sony au sortie par e-mail.

Les cartes prépayées n’expirent pas et les codes générés pour les achats en ligne n’expirent pas avant 12 mois.

Ces codes seront donc utilisables une fois les nouveaux niveaux lancés.

Cependant, on ne sait pas dans quel niveau ces codes seront convertis ou si leur durée sera calculée au prorata.